CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Để đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ của Pink Lotus . Thời hạn bảo hành được tính từ từ ngày khách hàng mua hàng và nhắn tin kích hoạt bảo hành hoặc quét mã QR để nhập mã kích hoạt bảo hành. Đối với các sản phẩm không được khách hàng nhắn tin kích hoạt bảo hành hoặc quét mã QR để nhập mã kích hoạt bảo hành, chúng tôi sẽ căn cứ vào thời gian xuất kho sản phẩm từ nhà máy để làm căn cứ xác định thời gian bảo hành sản phẩm.

  • Các dòng sản phẩm được chi tiết niêm yết tại Pink Lotus Gallery  và trong hợp đồng mua bán. 

1. Thời gian và thủ tục đổi, trả hàng

  • Thời gian được phép đổi, trả hàng: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao hàng, trước khi xuất hóa đơn.
  • Khi có yêu cầu đổi, trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ với Pink Lotus Gallery

  • Hotline: 0911.22.0789 

2. Các trường hợp được trả hàng, đổi hàng

  • Sản phẩm nhập lại phải trong tình trạng chưa sử dụng, nguyên hộp, không sứt vỡ, không dính xi măng, không ngâm nước.

3. Các trường hợp không được đổi hoặc trả

  • Hàng đã qua sử dụng, dơ bẩn, cũ hoặc bị hư hại
  • Không có đầy đủ các hóa đơn, chứng từ
  • Sản phẩm hàng bán khuyến mãi.
  • Khách hàng tự ý sửa chữa khi sản phẩm bị trục trặc mà không báo cho Pink Lotus
  • Sản phẩm được sử dụng không đúng quy cách của sổ bảo hành (được trao gửi khi quý khách mua sản phẩm) gây nên trầy xước, móp, dơ bẩn hay mất màu.
  • Sản phẩm bị biến dạng do môi trường bên ngoài bất bình thường (quá ẩm, quá khô, mối hay do tác động từ các thiết bị điện nước, các hóa chất hay dung môi khách hàng sử dụng không phù hợp).
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
  • Sản phẩm không có phiếu bảo hành của Pink Lotus.

 

Liên hệ Báo giá Facebook Chát Zalo